지원 조직

SPI Lasers는 고객이 최고의 제품만을 바라는 것이 아니라는 사실을 잘 알고 있습니다. 그들은 제품을 지원할 수 있는 우수한 품질의 서비스를 희망합니다.

글로벌 영업 조직 또는 영국의 고객 서비스 또는 제품 지원 인력을 통해 고객에게 뛰어난 판매 전/판매 후 지원을 제공하는 비즈니스를 수행하고 있는 이유가 바로 이 때문입니다.

영업 조직

고객의 성공이 SPI Lasers의 주요 관심 분야인만큼 글로벌 영업 조직은 고객이 다양한 SPI Lasers 제품 중에서 자사의 제조 문제를 최적으로 해결해줄 수 있는 올바른 레이저 제품을 선택할 수 있도록 각각의 단계를 지원합니다.

SPI Lasers의 영업 조직은 5개 대륙에 분포되어 있으며 다양한 응용 분야와 산업 분야에서 SPI Lasers 레이저 제품의 성능을 명확히 알릴 수 있는 교육을 받고 있습니다.

제품 정보, 응용 분야 체험, 데모 레이저 제품 또는 특정 글로벌 유통 파트너에 대한 정보가 필요한 경우 영업 담당자가 성공을 위한 계획 개발을 도와드릴 수 있습니다.

영업 담당자에게 문의하려면 여기를 클릭하십시오.

제품 서비스 및 지원

SPI Lasers의 제품 서비스 및 지원 조직은 다음 내용과 관련된 모든 문의 사항에 대해 유용하고 성실한 답변을 제시합니다.

  • 예비 부품
  • 보증 항목
  • 보증 연장
  • 설치 지원
  • 교육
  • 통합

모든 제품 문의 사항은 전담 직원이 처음부터 빠르고 효과적인 해결 방법을 제시합니다.

SPI Lasers는 고객의 제조 경험을 변화시키고 가장 빠른 속도와 탁월한 다용성을 제공할 수 있는 기술 개발을 위해 노력합니다. SPI Lasers는 제품 지원에도 같은 수준의 열정을 발휘하여 고객의 서비스 및 보증 요구 사항을 적시에 효율적으로 처리하고 제품 문의 시 필요한 모든 정보를 제공함으로써 빠른 만족을 주기 위해 노력합니다.

제품 서비스 및 지원 담당자에게 문의하려면 여기를 클릭하십시오.

고객 서비스

고객 서비스팀은 다음과 같은 주제의 문의 사항이나 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

  • 제품 배송
  • 주문 처리
  • 리드 타임 관리

훌륭한 서비스 제공은 고객이 훌륭한 제품을 구입하는 것으로 끝나지 않습니다. SPI Lasers와의 모든 상호 작용을 특별하게 만드는 것 또한 SPI Lasers의 업무입니다. SPI Lasers는 고객의 시간을 소중하게 생각합니다. SPI Lasers는 고객이 질문에 대한 빠른 답변을 원하고 문제가 한 번에 해결되기를 희망한다는 사실을 알고 있습니다.

SPI Lasers의 목표는 고객과 SPI Lasers의 모든 관계에서 이러한 기대치를 충족시키거나 그 이상의 것을 제공하는 것입니다. SPI Lasers는 최고의 서비스 제공을 위해 고객의 의견에 귀를 기울이고 피드백에 따라 고객에게 제공하는 서비스를 지속적으로 개선하는 등 최선의 노력을 다합니다.

고객 서비스 담당자에게 문의하려면 여기를 클릭하십시오.

“처음부터 언제나 변함 없이 최고의 고객 경험을 제공합니다.”

SPI Lasers는 매일 이러한 노력을 게을리하지 않습니다.

고객을 위한 헌신

SPI는 고객들이 다양한 제품 구성에 놀라고 혁신 기술에 흥미를 가지며, 서비스 및 모든 상호 작용 신뢰성에 만족할 수 있기를 바랍니다. 고객을 위한 헌신은 모든 제품에 포괄적인 보증을 제공하고 고객이 필요한 순간에 바로 도움을 제공하는 등 최상의 서비스를 제공하겠다는 SPI의 약속입니다.

SPI는 계속해서 혁신 및 창의성의 한계를 허물고 있으며, 여기에는 고객 경험도 포함됩니다. SPI의 고객은 언제나 최상의 경험을 할 자격이 있으며, SPI는 고객 경험 향상을 최우선 과제로 여깁니다.

변화를 만들어 가는 기업

세계 각지에서 350명의 직원이 매일 빠르고 신뢰할 수 있는 다용도의 제품 및 서비스를 고객에게 전달하기 위해 작업하고 있습니다. SPI는 탁월한 서비스가 고객에게 얼마나 중요한 요소인지를 잘 알고 있습니다.

또한 고객 경험을 향상하기 위해 매일 노력하는 몇몇 직원을 소개해 드렸으면 합니다. 여기에서 직원 정보 및 변화를 만들기 위한 노력을 확인하시기 바랍니다.